“直通车”开进心田里“格子铺”架起连心桥
——凤麓街道民情任务单制度解民忧贴民意
[ 龙8国际文娱官方山君机网   公布工夫:2017-12-06   进入社区    泉源:龙8国际文娱官方山君机网   点击: ]

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民情直通车

往年七月,特别的“高铁”开进了澄江县凤麓街道拥晖社区为民效劳站。这趟“列车”满载民情民意,在党员干部与群众之间来回行驶,直通民情、直通效劳、直通民意。

“民情直通车分为项目推进、社会事件、综治维稳、情况卫生和监视办理五个板块,每个板块便是列车的一节车厢。”拥晖社区党总支副布告张艳萍引见,群众随时可以把要反应的题目依照分类投到相应的“车厢”里,为民效劳站逐日会有值班职员担任翻开“车厢”搜集信息,实时理解群众需求。

搜集到民情民意后,党总支活期召开民情民意例会,对搜集的民情民意综合剖析和研讨,社区能实时处理的,明白操持担任人和时限,依照民情任务单流程操持并做好反应;不克不及处理的,各块担任人向当事人阐明状况,同时向街道党工委、服务处报告请示,由街道分担向导牵头和谐、处理。

为建立效劳型党构造,推进社区建立,2015年,拥晖社区首推民情任务单制度,经过“点单、派单、亮单、核单”四个关键,搜民情、作答应、重反应、作评价,树立答应效劳机制,打造“题目搜集、题目处理、题目反应、监视鼓励”于一体的民情效劳“流水线”,为群众提供实真实在的效劳。民情任务单的施行,进一步增强了党员干部与群众的互动相同,提拔了服务服从,取得了群众广泛好评。

客岁以来,凤麓街道四个社区都在推利用用民情任务单制度,而且方式越来越新鲜,越来越贴近下层、贴近群众。“曩昔是社区党总支经过访诺于民的步伐开出版面答应任务单,如今住民‘点单’的自动性增强了。”张艳萍通知记者,“比方我们的民情直通车,群众有些题目假如不方便去窗口地下反应,他们可以写上去投入‘车厢’,如许一来,民意的表达渠道变得愈加疏通。”

仪凤社区则在为民效劳大厅创新设置“民情格子铺”,将便民效劳与民情搜集无机联合,亲密党群、干群干系,树立“随时表民意、疾速收民情、实时解民需”的任务机制。

“沟堵了、贫穷大先生交不上学费了、路灯不亮了、家门前的路欠好走了……住民有什么困难和题目都可以经过民情格子铺反应,社区接到任务单后会开具回执联,并尽快派单跟进处置。”谈起民情格子铺,前来为民效劳大厅服务的群众都拍案叫绝。

经过民情任务单的反应,仪凤社区先后处理了辖区内园丁小区的排污管道改革,水电小区的化粪池改革,以及云珠小区排污管网改革等题目,做到了件件有覆信,事事有回答。

除民情民意搜集区外,民情格子铺的别的一大亮点便是增设了函件材料派发区,为群众提供宣传册、函件快递、报纸册本、保险账单的分类和发放效劳,格子以住民小组为单元分别,各住民小组指定专人活期支付、实时投递。

直观的分类方法让社区的下层任务更好展开,“小组干部离开社区可以精确疾速地领到本人组的材料,同时也可以将需求上交的资料放到格子铺,十分方便。”仪凤社区党总支副布告邢玉萍说。(龙8国际文娱官方山君机日报记者 马兰)

编辑:蒋婵雯
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